Câu chuyện về "người đồng hành"

Câu chuyện về “người đồng hành”

Hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực thiết kế web/app cũng như cung cấp giải pháp thương hiệu cho hàng trăm khách hàng, điều chúng tôi có được không chỉ là những sản phẩm mà đó còn là sự tin tưởng vô điều kiện của các đối tác từ Hoa Kỳ, Việt Nam, Âu Châu và nhiều quốc gia trên thế giới. Vậy điều gì đã giúp chúng tôi có được những bước tiến như hôm nay?

Khi bắt đầu một lĩnh vực kinh doanh ai cũng nghĩ tới lợi nhuận. Nhưng với less[GAP], chúng tôi biết rằng lợi nhuận không đến lập tức mà đến từ một hành trình lâu dài. Và trên hành trình đó, để đi nhanh và đi xa, chúng tôi cần người đồng hành.

Khái niệm “người đồng hành” không chỉ được less[GAP] áp dụng với tập thể nhân viên mà còn áp dụng với cả đối tác của mình. Khi xem khách hàng là bạn đồng hành, mọi ý tưởng, kế hoạch chúng tôi đưa ra đều đặt lợi ích của họ lên trên hết. Ra một quyết định, sử dụng một khoản tiền, tất cả đều đứng từ góc độ khách hàng mà suy nghĩ.

Là người đồng hành, yếu tố “thấu hiểu” là điều less[GAP] ưu tiên trước nhất. Hiểu khách hàng có gì, cần gì và làm thế nào để tối đa nguồn lực của họ là những câu hỏi chúng tôi phải tìm đáp án trước khi đặt bút ký một hợp đồng mới. Đó cũng là lý do, dù là ở dự án nào, lớn hay nhỏ, khách hàng tư nhân hay doanh nghiệp lớn, trong mọi sự hợp tác less[GAP] đều hoàn thành tốt vai trò của mình. 

Trong hai mươi năm qua, khách hàng của less[GAP] đến từ đa dạng các lĩnh vực: du học, định cư, hệ thống cung cấp sản phẩm làm nails, hệ thống chăm sóc y tế… chính những trải nghiệm đa dạng này đã tạo cho less[GAP] một nền tảng vững chắc để tạo ra những kết quả tích cực. less[GAP] luôn tự tin nói rằng: chúng tôi không tạo ra sản phẩm mà tạo ra tác phẩm. Tất cả những gì chúng tôi có thể là mang lại một chiếc áo vừa vặn và hài hòa nhất cho đối tác của mình.

Nhận khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ, nhờ có sự cân bằng đó chúng tôi luôn giữ được ấn tượng tốt với các đối tác. Hơn 90% khách hàng quay trở lại và bắt đầu một hợp đồng mới sau lần hợp tác đầu tiên, đó vừa là thành quả, vừa là minh chứng cho những giá trị mà less[GAP] đề ra từ những ngày đầu.

Vạn nẻo đường bắt đầu từ một bước chân, less[GAP] đã có những bước đi vững vàng. Biết ơn tất cả khách hàng đã cùng chúng tôi có một hành trình nhiều trải nghiệm thú vị.