6 yếu tố cần có của website giúp nâng cao doanh số bán hàng

Website không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy động lực mua hàng, sử dụng dịch vụ của khách hàng tìm năng. Để nâng cao doanh số, việc xây dựng và phát triển một website chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng đầu tiên. Vậy website thế nào là chuyên nghiệp? Hãy theo dõi những gợi ý sau đây của less[GAP].

Giao diện đẹp và dễ sử dụng

Dù khách hàng không tiếp xúc, không nghe tư vấn trực tiếp từ nhân viên tư vấn nhưng chúng tôi tin rằng, một website đẹp, dễ sử dụng và hiển thị đầy đủ những thông tin cần thiết… khách hàng vẫn sẽ lập tức đưa ra quyết định mua hàng nếu họ cảm thấy hài lòng.

Như vậy, tùy vào sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nào, khách hàng mục tiêu của họ là ai mà website sẽ có một thiết kế phù hợp. Điều cần chú ý là các Menu điều hướng và công cụ tìm kiếm phải đáp ứng được tiêu chí "dễ sử dụng" để dù khách hàng ở độ tuổi nào, trình độ ra sao cũng có thể tìm được thông tin mong muốn nhanh nhất có thể.

Ấn tượng đầu tiên là quan trọng, và nếu đạt được các tiêu chí này, khách hàng chắc chắn sẽ ở lại website của bạn lâu hơn.

Tối ưu giao diện đặt hàng

Quyết định đặt hàng đôi khi chỉ diễn ra trong vài giây, vì vậy các tính năng như công cụ tìm kiếm, bộ lọc, theo dõi đơn hàng, và đặc biệt là tích hợp thanh toán trực tuyến là những yếu tố quan trọng. Khách hàng có thể thay đổi ý định sau vài giây đó, vì vậy nếu bạn không nắm bắt được "khoảnh khắc vàng" này, bạn có thể mất đi một lượng lớn đơn hàng.

Kết nối với các nền tảng mạng xã hội

Thực tế là mạng xã hội đang phát triển nhanh chóng, và cơ sở khách hàng tiềm năng từ các nền tảng này là rất lớn. Liên kết website của bạn với tất cả các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, YouTube, Instagram, v.v., sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận cơ sở khách hàng khổng lồ.

Hỗ trợ tính năng quản lý khách hàng

Lắng nghe phản hồi, giải đáp thắc mắc, tiến hành khảo sát để cải thiện sản phẩm/dịch vụ là những nhiệm vụ quan trọng cho sự phát triển thương hiệu. Đây là những lý do quan trọng tại sao việc tích hợp các công cụ quản lý khách hàng trực tiếp trên website ngày càng quan trọng hơn bao giờ hết.

Giao diện hoạt động tốt trên thiết bị di động

Người dùng có xu hướng truy cập internet thường xuyên hơn bằng thiết bị di động do sự tiện lợi của nó. Một vấn đề nảy sinh là website của bạn cần được tối ưu hóa tối đa cho các thiết bị này. Giao diện đẹp mắt và thân thiện với người dùng vẫn duy trì đầy đủ chức năng và đáp ứng yêu cầu thẩm mỹ là tiêu chuẩn tối thiểu cần đạt được.

Bảo trì và nâng cấp thường xuyên

Sở thích của người dùng thay đổi hàng ngày, và tiến bộ công nghệ không bao giờ ngừng lại. Điều này đòi hỏi sự thay đổi và nâng cấp liên tục để đáp ứng nhu cầu thị trường. Phát triển website cũng tuân theo quy tắc tương tự.

Bảo trì liên tục và nâng cấp tính năng là nhiệm vụ hàng ngày của các nhà phát triển website để duy trì khả năng cạnh tranh và không bị tụt hậu. Giao diện đẹp nhất, tốc độ truy cập nhanh nhất và dễ sử dụng nhất là những ưu tiên hàng đầu.

Đây là những yếu tố cơ bản cần thiết cho một website thương mại điện tử thành công. Với bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ chuyên gia thiết kế web/app của less[GAP] luôn sẵn sàng 24/7 để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng.